Бизнес план интернет магазина

Содержание

Открытие собственного магазина в сети: первые шаги

Для того чтобы по бизнес-плану открыть интернет-магазин, который будет действительно интересен пользователям, а соответственно – прибыльным, необходимо позаботиться о трех приведенных ниже факторах:

  • правильно выбрать нишу, которую вы собираетесь занять, то есть – грамотно и с учетом всех нюансов выбрать группу товаров для продажи;
  • найти надежных поставщиков, которые смогут предоставлять вам товары высокого качества по приемлемым оптовым ценам;
  • позаботиться о том, чтобы сайт был удобным для пользователей, качественным и продающим.

Рассмотрим каждый из представленных факторов более детально, чтобы понять, о чем стоит подумать, прежде чем составлять бизнес-план собственного интернет-магазина.

Выбор товара

По заявлению экспертов, грамотно выбранный товар – это половина успеха бизнеса в сети. И для новичков, и для профессиональных предпринимателей при открытии первого интернет-магазина рекомендуется отдавать предпочтение недорогим товарам, которым вы сможете дать большую наценку – от половины до полной стоимости товара. При этом стоимость единицы продукции не должна превышать трех тысяч рублей – такая сумма является приемлемой для среднестатистического посетителя интернет-магазина.

Идеальный вариант стоимости товара – это цена меньшая, чем могут предложить ваши конкуренты и офлайн-магазины. Сегодня существует довольно много приложений, которыми пользуются потребители, чтобы найти точку с самой выгодной ценой. Если вы не можете этого предложить – позаботьтесь о других бонусах, например – о том, чтобы доставка была быстрой и бесплатной.

Какие категории товаров пользуются популярностью в Интернете? Рассмотрим в порядке убывания:

  • обувь и одежда;
  • книги;
  • бытовая техника и электроника;
  • компьютерная техника и программное обеспечение к ней;
  • косметические и парфюмерные средства;
  • детские товары;
  • товары для дома и ремонта;
  • авиабилеты, отели, кино, театр и прочие;
  • музыка и видео.

Учитывайте тот факт, что в популярные ниши актуальны не только для покупателей, но и для продавцов, поэтому конкуренция там будет выше.

Выбор поставщика

Главная сложность при работе с поставщиками возникает именно на первоначальных этапах работы магазина. Проблема в том, что в первые несколько месяцев вам потребуется совсем немного товара. Почему?

  • у вас будет небольшая клиентская база;
  • у вас не будет аналитики по спросу потребителей.

Именно поэтом не рекомендуется выкладывать большие суммы денег на закупку ассортимента – это очень рискованно, у вас может не быть возможности реализовать его. А большинство поставщиков готовы продавать по оптовым ценам именно большие партии товаров. Поэтому, будьте готовы к тому, что придется потрудиться в поисках – начните их заранее до открытия. Возможно, на первых порах вам придется работать с перекупщиками, которые устанавливают свою наценку и тратить на закуп больше денег.

Работа над сайтом

Сайт – это лицо вашей компании. Он должен быть не только привлекательным внешне и удобным в использовании для потенциального клиента, но и продающим. Прежде всего, на ресурсе должны быть основные точки захвата клиентов, которые будут побуждать к действию:

  • получить консультацию;
  • заказать звонок;
  • оставить заявку;
  • сделать заказ.

Важно проработать детали сайта. Изображения должны быть четкими, понятными и подробными, так же, как и описания. Рекомендуется заказать продающие описания от СЕО-специалистов – это привлечет на ваш сайт дополнительный поток трафика в виде заинтересованных клиентов.

Делаем бизнес-план: проводим аналитику рынка

Мы живем во время, когда не приходится задумываться об актуальности виртуальных торговых площадок. Однако если все же заострить на этом внимание, можно сделать вывод, что темпы роста электронной коммерции значительны: за последние два года рынок показал рост почти 75%.

Данный вид бизнеса наиболее предпочтителен для тех предпринимателей, которые хотят снизить первоначальные затраты, ведь они будут существенно отличаться от расходов при открытии традиционного магазина. Рассмотрим отличия по пунктам:

  • вам не придется заботиться о том, чтобы подобрать лучшее помещение для аренды – на этом пункте вы сможете существенно сэкономить, ведь находиться склад может в любой точке города и его размеры могут быть незначительны;
  • нет необходимости в закупке большого количества товарного оборудования;
  • нет необходимости в большом количестве сотрудников.

Согласно данным статистики, около 90% пользователей сети совершают время от времени покупки в интернет-магазинах – пользуются популярностью и сайты, которые работают только в регионах, и ресурсы, которые имеют более широкий охват.

SWOT-анализ

SWOT-анализ для бизнес-плана по открытию интернет-магазина будет немного отличаться от аналогичного анализа для классической торговой точки. В данном случае мы не будем разделять факторы на сильные или слабые стороны – выходные данные могут меняться в зависимости от настроя каждого отдельного бизнесмена. Стоит помнить то, что все перечисленные ниже факторы будут внешними:

  • ширина предлагаемого ассортимента – сильной стороной будет наличие широкой линейки товаров, слабой – небольшой ассортимент;
  • наличие или отсутствие товаров, которые пользуются повышенным спросом;
  • рекламные предложения и акции;
  • простата юзабилити и комфорт при работе с сайтом;
  • внешний облик сайта;
  • возможность оформления телефонного заказа;
  • оперативность комплектации и доставки заказов клиентам, а также возможность выбора способа доставки;
  • способы приема оплаты;
  • упаковка заказов;
  • гарантийное обслуживание;
  • качество рекламы.

Среди внутренних факторов стоит назвать следующие:

  • возможность снижения налоговых платежей при грамотном выборе налоговой системы;
  • возможность снижения материальных затрат при проработке логистики;
  • увеличение объема продаж;
  • расширение линейки ассортимента, в том числе за счет включения в каталог новых товарных групп;
  • открытие стационарного магазина или точки выдачи заказов.

Возможные угрозы, с которыми вы можете столкнуться при открытии интернет-магазина:

  • увеличение количества конкурентов;
  • рост цен от поставщиков;
  • изменения в налоговом законодательстве;
  • рост затрат на рекламу, логистику, а также другие направления работы;
  • уменьшение фактической прибыли за счет инфляции, требований кредиторов и прочих опасных факторов;
  • падение уровня доходов населения, что станет причиной снижения их потребительской способности;
  • изменение трендов, тенденций, предпочтений клиентов.

План по рекламному продвижению интернет-магазина

Заниматься рекламой интернет-магазина не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Используйте главное преимущество ресурса – он же находится в сети, поэтому самым выгодным типом рекламы будет продвижение именно в Интернете. Конечно, в дальнейшем для расширения клиентской базы вы можете использовать другие рекламные каналы – радио, телевидение, печатную продукцию. Но помните, что ни один канал не принесет такой же эффективности, как продвижение в Интернете.

Итак, полный маркетинговый бизнес-план для интернет-магазина включает в себя выполнение следующих пунктов:

  • СЕО-оптимизация сайта для продвижения по запросам;
  • разные виды рекламы в сети – контекстная, тизерная, баннерная, настройка Яндекс.Директ. При размещении прямой рекламы на сайтах, необходимо выбирать тематические ресурсы, которые относятся к вашему региону;
  • создание собственных страниц в социальных сетях для привлечения пользователей и продвижения. Социальные сети вы можете использовать как площадку для подачи информации, так и для проведения различных акций и конкурсов;
  • использование партнерских программ;
  • размещение предложения на сайтах продаж купонов скидок;
  • рассылка писем на электронную почту и смс-сообщений. Старайтесь не присылать пользователям спам, лучше, если вы будете информировать их о приводящихся акциях, о расширении ассортимента и прочих важных событиях.

Применение вышеперечисленных способов позволит вам сформировать постоянную клиентскую базу и начать эффективную работу.

Финансовый план

Рассмотрим возможные затраты, с которыми вам придется столкнуться при открытии.

Первоначальные расходы
Регистрация в государственных инстанциях От 6 до 10 тысяч рублей
Создание сайта От 30 до 50 тысяч рублей
Покупка мебели и оргтехники От 40 до 65 тысяч рублей
Итого: от 76 до 125 тысяч рублей
Ежемесячные расходы
Аренда помещения От 10 до 25 тысяч рублей
Расходы на связь и Интернет, канцелярию Около 3 тысяч рублей
Продвижение интернет-магазина в сети От 10 до 35 тысяч рублей
Итого: от 23 до 63 тысяч рублей

Итого, для открытия магазина вам потребуется от 100 до 190 тысяч рублей. Важно понимать, что во второй и последующие месяцы вам потребуется выплачивать заработную плату персоналу, а также выплачивать налоговые платежи:

  • менеджер по продажам – 10-15 тысяч +% от продаж;
  • курьер – 150-250 рублей с каждого заказа;
  • услуги бухгалтера и юриста ежемесячно – 10 тысяч в месяц;
  • платежи в государственные инстанции – до 15 тысяч рублей.

Если учитывать среднюю накрутку в 65-75% и среднем чеке суммой 2 тысячи рублей расходы окупятся после реализации 300-400 заказов. Таким образом, точка безубыточности может быть достигнута уже через полгода работы. Важно понимать, что многое зависит от того, какую нишу вы займете, как будете вести торговлю и сколько вложений сделаете в раскрутку.

Выше не указываются возможные затраты на товары по причине того, что сумма может существенно разниться в зависимости от того, какой их вид вы выберите для торговли. Хорошим решением на первоначальном этапе работать с поставщиками по системе отсроченных платежей – то есть, оплачивать товары по факту.

Еще одной отличной возможностью выступает работа на условиях дауншифтинга. Вы выступаете в качестве представителя поставщика – каждый заказ с вашего сайта направляется к нему и вся нагрузка по обработке и доставке ложится на него. Вы получаете процент от продажи. Эта система позволяет снизить затраты, однако накладывает некоторые ограничения.

Анализ рисков и пути их возможного решения

Несмотря на то, что электронная коммерция представляется многим очень привлекательной сферой, важно понимать, что как везде, в ней есть определенные риски, которые необходимо учесть заранее. Как и сама сфера, риски очень специфичны. Рекомендуем вам заранее приготовиться к ним и узнать пути решения.

Неграмотный захват позиций на рынке.

Первый риск, с которым вы можете столкнуться – это неграмотное поведение на рынке. Поэтому, перед тем, как запускать интернет-магазин необходимо оценить конкурентов, уровень потребительского спроса и прочие факторы. Заранее определитесь, как вы собираетесь конкурировать с аналогичными магазинами и предприятиями, какое преимущество сможете предложить клиенту.

Возможные технические неисправности на сайте.

Серьезный риск, который зависит не от вас, а от организаций, с которыми вы сотрудничаете. Существует несколько вероятных технических сбоев, с которыми вы сможете столкнуться, и которые приведут к простоям в работе. Поэтому, заранее позаботьтесь о том, чтобы их избежать – выбирайте надежный хостинг для размещения сайта, а также хорошую компанию, которая будет разрабатывать для вас сайт. Лучше, если вы в любое время сможете обратиться за помощью к программисту, который уладит возможные неисправности.

Плохая работа сотрудников.

Важно понимать, что существует несколько этапов воронки продаж – в том числе, одним из этапов выступает работа с клиентом представителя компании. Качественный сервис важен всегда и в любых проявлениях, поэтому, сотрудники должны быть компетентны в вопросах, вежливы и готовы помочь клиенту. Это касается не только операторов, но и курьеров. Многие интернет-магазины лишаются клиентов, если курьеры постоянно опаздывают.

Проблемы с проведением платежей.

Увеличение количества возможных систем оплаты – это преимущество для потребителей, но не всегда плюс для самого предпринимателя. Конечно, вам было бы удобнее, если бы денежные средства поступали по одному потоку. Проблемы могут возникнуть на любом этапе – некоторые обслуживающие компании и системы электронных платежей задерживают денежные средства, а когда требуется оформить возврат, вообще приходится ждать по нескольку недель. К этому вам следует быть готовым.

Сложности с доставкой между разными регионами.

Речь снова идет о проблеме, которая совершенно от вас не зависит – на этот раз о работе Почты России. Несмотря на распространение транспортных компаний, их услуги платны, и многие клиенты не желают оплачивать дополнительную статью расходов. Так, почта остается наиболее востребованным способом доставки на дальние расстояния. Будьте готовы к тому, что Почта России может потерять заказ или задержать его на одном из пунктов: к сожалению, от этого никто не застрахован. Чтобы не столкнуться с дополнительными проблемами, ознакомьтесь со всеми правилами почтовых пересылок. Некоторые группы товаров нельзя отправлять по почте, другие требуют особой упаковки.

Проблемы с поставщиками.

Работа с поставщиками – это один из самых важных этапов работы любой торговой точки, в том числе – интернет-магазина. Как правило, проблем при работе с контрагентами может быть несколько, поэтому возьмите на вооружение несколько важных правил:

  • не работайте с одним поставщиком: по мере развития бизнеса находите новых партнеров, что существенно снизит вашу возможную зависимость от одного контрагента. В случае если поставщик увеличит стоимость товаров или изменит условия работы, вы от этого не пострадаете;
  • всегда контролируйте качество получаемого товара – это поможет вам избежать неприятностей с клиентами, а также необходимость возвратов;
  • ни для кого не секрет, что в процессе транспортировки товара от поставщика до вас некоторые единицы продукции могут испортиться. Также не исключен и заводской брак. Заранее обговорите с поставщиком политику поведения в представленных ситуациях. Будет лучше, если поставщик возьмет всю ответственность на себя. В противном случае вам не избежать дополнительных затрат.

Очень важно: риски прибавятся в зависимости от того, какой товар вы выберите для торговли. Например, если вы решили торговать одеждой и собираетесь предоставлять покупателям возможность ее примерить перед покупкой, будьте готовы к возможной порче товаров. Если вы отдали предпочтение торговле электроникой, необходимо заранее подумать о том, как будет осуществляться гарантийный ремонт.

Как открыть интернет-магазин

Сегодня вы без проблем сможете открыть интернет-магазин самостоятельно. Есть и другие методы – купить готовый интернет-магазин или открыть ресурс по франшизе. При приобретении готового сайта обязательно изучите отзывы о его работе в интернете и пообщайтесь с продавцом – возможно, у него есть скрытые мотивы для продажи. При открытии бизнеса по франшизе будьте готовы к дополнительным затратам в виде ежемесячного роялти, однако, выгодная сторона такого решения – поддержка от опытных специалистов во всех вопросах.

Продуктовые магазины – это тот вид бизнеса, который будет востребован всегда и повсюду. На сегодня данная ниша на территории России полностью освоена и открывать подобного рода предприятия может быть не выгодно из-за большой конкуренции.

Но если вы хотите заняться предпринимательством именно в этой отрасли, то есть хороший способ обойти конкурентов и построить бизнес в совсем новом направлении. Речь идет о том, чтобы открыть собственный продуктовый интернет магазин.

В этой статье мы рассмотрим, как реализовать такую бизнес идею, и какая сумма стартового капитала понадобится.

Тенденции развития продуктовых интернет магазинов: преимущества и недостатки

Такая новая область в бизнесе, как продуктовые интернет магазины, появилась на рынке Российской Федерации совсем недавно. На данный момент эта отрасль в предпринимательской сфере практически пуста, поэтому решив открыть бизнес в этом направлении, вы почти не встретите конкурентов.

Несмотря на то, что пока такой вид бизнеса развивается весьма медленными темпами, эксперты в данной области убеждены, что продуктовые интернет магазины – это будущее мирового и отечественного бизнеса.

Пока что большая часть всех подобных предприятий принимают решение открыть на базе уже существующих крупных торговых сетей, так как это позволяет выделиться среди других супермаркетов и не требует больших вложений для организации бизнес направления.

Но, невзирая на такие тенденции, и многие предприниматели, начинающие с нуля, считают этот вариант организации собственного бизнеса очень перспективным и прибыльным. И это не спроста.

Столь радужные прогнозы для продуктовых интернет магазинов подкреплены множеством преимуществ, которые очень немаловажны для современных потребителей. Что же положительного есть в организации интернет торговли продуктами питания?

Сперва выделим преимущества для покупателей:

  1. Экономия времени и средств.

    Все мы знаем, как много времени уходит на поход по супермаркетам вечером в пятницу или накануне праздников. Продуктовый интернет магазин в один момент решает эту проблему, так как стоять в очереди больше не придется.

    Кроме того, цены на таких ресурсах часто ниже, чем в стандартных магазинах.

  2. Возможность купить все и в одном месте, не выходя из дома.

    Как правило, ассортимент интернет магазина по продаже продуктов питания ничем не уступает обычной продуктовой лавке.

    Вам не придется больше часами ходить по гипермаркету в поисках нужного товара, теперь будет возможность найти нужную вкладку на сайте, просмотреть ее и выбрать продукт. Особенно это радует, когда за окном дождливая холодная погода.

  3. Отсутствие необходимости нести тяжелые пакеты.

    Все мы любим зимние праздники и вкусные блюда, но надобность тащить тяжелые пакеты, когда на улице скользко и холодно, мало кого порадует. Теперь об этом можно будет забыть.

Перечисленные выше преимущества – основные. На самом деле, их гораздо больше. Продуктовые интернет магазины – это очень удобно, особенно для тех, у кого нет автомобиля или есть маленькие часто болеющие, дети.

Словом, положительного и вправду много, что автоматически значит, что идея весьма перспективна. Но как насчет недостатков? Увы, они тоже есть, но для покупателя, по сути, есть только один весомый – товар нельзя потрогать, подержать в руках и оценить его качество. Предприниматели учитывают этот факт и стараются на благо покупателя, тщательно отслеживая качество продукции и предоставляя максимально подробную информацию по ней.

Если планируете развиваться в этой области, то возьмите себе это на заметку.

Что же касается самих бизнесменов, то для них идея открыть сейчас продуктовый магазин в интернете будет весьма удачной, поскольку ниша на рынке еще совсем пуста. Это очевидный плюс.

Но есть и не менее значимый минус – организовать продуктовый интернет магазин нелегко, к тому же, необходим внушительный стартовый капитал: на покупку оборудования и товара, создание сайта, аренду помещений и организацию доставки.

Ввиду этого, такая бизнес идея, как открыть продуктовый интернет магазин, на сегодня имеет больше шансов развиваться в большом мегаполисе, нежели на территории небольших городков.

Как бы там ни было, а данное направление постепенно набирает обороты. Значит, самое время и вам задуматься над ним. Теперь подробнее рассмотрим, как происходит подготовка к запуску бизнеса и с чем вам предстоит столкнуться, если вы хотите открыть точку.

Пошаговое руководство, как открыть продуктовый интернет магазин: 7 основных этапов

Как уже было сказано, продуктовые интернет магазины – специфическая ниша, которая очень отличается от других видов интернет магазинов. На обычных площадках для онлайн продажи большинство реализуемых товаров не требуют специальных условий для хранения и имеют практически неограниченный срок годности.

Что касается продуктовых магазинов, то такие предприятия должны тщательно следить за условиями хранения продуктов и сроками их реализации, иначе бизнес может понести серьёзные убытки.

Чтобы этого не произошло, вы должны заранее проанализировать каждый шаг. Это поможет понять, какие трудности могут возникнуть в процессе создания продовольственного бизнеса в интернете. Далее подробно рассмотрим каждый из этапов.

Этап 1. Составление бизнес-плана.

Чтобы открыть любой из видов бизнеса, необходим грамотно разработанный бизнес-план. Особенно важно его наличие, когда мы говорим о желании открыть продуктовый интернет магазин.

План, прежде всего, нужен, чтобы дать четкий ответ вопросы по организации и продвижению бизнеса. Т.е. предприниматель сможет использовать его как своеобразную инструкцию. Также этот документ пригодится, если вам будет нужно найти инвестора.

На какие именно вопросы дает ответ бизнес-план, изображено на схеме ниже:

Если говорить конкретно о сфере продуктовой интернет торговли, то здесь бизнес-план на самых ранних этапах позволит определить:

  • Какой именно будет концепция вашего продуктового интернета магазина?
  • Какие товары будут реализованы?
  • Как будет выглядеть сайт, он же основной инструмент продаж в сети?
  • Какое оборудование нужно будет закупить?
  • Как будет организовано рабочее пространство?
  • Каким образом будет осуществляться доставка товаров?
  • Сколько средств понадобится для запуска бизнеса и как скоро он окупится?
  • Каким образом будет осуществляться реклама и привлечение посетителей в магазин?

Как только вы определитесь со всеми вышеперечисленными пунктами, можете приступать ко второму этапу.

Не забывайте, что бизнес-план для такого предприятия должен быть составлен максимально грамотно, поэтому привлеките к его формированию экономистов.

Этап 2. Регистрация предпринимательской деятельности.

Для того, чтобы продолжить процесс создания собственного бизнеса, нужно непременно зарегистрироваться в Федеральной Налоговой службе в качестве предпринимателя.

В зависимости от того, какими будут масштабы вашего продуктового интернет магазина, можно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) или юридического лица (ООО).

Так как продуктовый бизнес в интернете требует немало вложений, то большинство начинающих предпринимателей, скорее всего, отдадут предпочтение регистрации ИП. Во-первых, такая процедура проще по сравнению с ООО, а во-вторых, если начинать с небольших оборотов, то индивидуальное предпринимательство — самое оптимальное решение.

Чтобы зарегистрировать ИП, вам нужно подать следующие документы в налоговую инспекцию по месту регистрации:

  • Ксерокопия паспорта.
  • Заявление.
  • Код ИНН.
  • Квитанция об оплате госпошлины.

Если вы все же примете решение зарегистрироваться в качестве ООО, то вам также понадобятся устав и протокол собрания учредителей (если учредитель один, то решение единственного учредителя). Подаете эти документы вы также в ИФНС по месту регистрации, узнать адрес которого можно на официальном сайте https://service.nalog.ru/addrno.do

Когда вы регистрируете себя в качестве предпринимателя, вам непременно придется выбрать систему налогообложения, которая наиболее подходит для выбранного вами вида деятельности. Юристы в таких ситуациях советуют выбирать упрощенную систему (УСН) или единый налог на вмененный доход.

Чтобы ознакомиться подробнее с каждой из систем налогообложения, обратитесь к Налоговому Кодексу РФ (часть 2 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28165)

Помимо регистрации, вы также обязуетесь получить разрешительные документы от санэпидстанции и пожарной службы. Если в вашем интернет магазины будут реализованы спиртные напитки, то есть подакцизные товары, еще понадобится получить лицензию на реализацию таких товаров. Для этого обращаются сюда: http://www.fsrar.ru

Теперь можем двигаться далее.

Этап 3. Поиск подходящих помещений, оборудования, транспорта.

Когда на законном уровне вы станете бизнесменом, то можете уже конкретно заняться организацией самого продуктового интернет магазина. Для этого вам нужно, прежде всего, найти помещение.

Здорово, если у вас оно есть. Если же его нет, то варианта у вас два: приобрести, что обычно по карману не всем начинающим предпринимателям, или же его арендовать.

В идеале вам нужно арендовать сразу два помещения:

  • Первое – это склад, на котором будут храниться ваши продукты питания. Он должен быть достаточно большим, чтобы там без проблем можно было расположить весь товар и его было легко собирать.
  • Самое важное – он должен быть подходящим для таких целей, то есть, соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам. Если этого не будет, то в будущем вас ждут крупные неприятности с санэпидстанцией.

  • Второе – это офис, где операторы будут принимать и обрабатывать заказы, передавая их грузчикам на склад.

Что касается оборудования, то его понадобится намного меньше, нежели при организации обычного продуктового магазина.

Вы должны укомплектовать ваш склад следующими позициями:

Оборудование Предназначение
Стеллажи Для хранения бакалеи, воды, напитков, сопутствующих товаров.
Холодильники Для хранения молочных продуктов, колбасных изделий, сыров и рыбы.
Морозильные камеры Для сохранения полуфабрикатов, замороженных фруктов и овощей, мороженого.
Столы и весы Для расфасовки и взвешивания весовых продуктов.
Тележки Для погрузки, разгрузки и комплектации товаров

Новинки оборудования для малого бизнеса

Кроме того, не забывайте о зонировании – это поможет вам обеспечить удобную работу на складе.

Вот примерный образец организации такого складского помещения:

Что касается оборудования для офиса, то здесь все гораздо проще и нет никаких обязательных условий для его организации.

Самое основное, что вам для него понадобится:

  • Офисные столы и стулья.
  • Персональные компьютеры.
  • Полки для документов.

Теперь об одном из самых сложных вопросов – организации службы доставки. Когда предстоит открыть обычный интернет магазин, создать свою курьерскую службу не составит никакого труда, но с продуктовым дела обстоят иначе.

Машины, предназначенные для транспортировки заказов, должны быть вместительными и подходящими для такой работы. Другими словами, они должны быть оснащены холодильным оборудованием для того, чтобы иметь возможность доставить продукты свежими.

И существует два подхода к решению этой задачи:

Дорогостоящий вариант. Менее расходный вариант.
Закупка необходимых автомобилей и организация собственного автопарка. Прием на работу людей, имеющих опыт работы в такой сфере со своим автомобилем.
Плюсы и минусы
Купить машины и нанять курьеров – это лучший способ организовать логистику. Но машина потребуется не одна, а, минимум, 5-10 авто, что будет стоить очень дорого. Этот вариант подойдет только бизнесменам с солидным стартовым капиталом. Это отличный вариант для начинающих предпринимателей с ограниченным бюджетом. Но помните, что вы, как ответственный бизнесмен, должны убедиться в исправности авто и том, что курьер умеет работать с клиентами.

Какой из вариантов выбрать? Главное, чтобы ваша система работала без сбоев, а покупатели были довольны доставкой продукции, поэтому останавливайтесь на том, который можете себе позволить.

Этап 4. Организация сайта.

Сайт, а точнее ваш виртуальный продуктовый магазин – основа для данного вида деятельности, поэтому к его созданию нужно подойти особо ответственно.

Хотя раздел идет под заголовком «Этап 4», нельзя сказать, что приступать к разработке сайта вы должны только после выполнения предыдущих шагов. Создание площадки под интернет магазин – дело кропотливое, поэтому можете начать именно с него.

Стоит сразу заметить, что создать свой сайт самому, не имея нужных навыков или при помощи бесплатных конструкторов, не получится. Во-первых, шаблонное оформление плохо скажется на репутации. Во-вторых, online-shop должен быть очень функциональным, поэтому лучше, чтобы им занимались профессионалы своего дела.

Итак, каким должен быть ваш виртуальный продуктовый магазин:

  1. Сайт, на базе которого создается магазин, должен одновременно служить торговой площадкой, онлайн-складом и системой обработки закупок.
  2. Площадка должна быть простой в использовании, без лишних картинок и с четким распределением товарных групп.
  3. Нужно сделать и разместить качественные снимки товаров с их подробным описанием.
  4. Выделите место для того, чтобы посетители могли оставить отзывы и комментарии, а также позаботьтесь о возможности обратной связи.
  5. Сайт должен позволять потребителям воспользоваться любой удобной им системой оплаты: Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi, наличный расчёт.

Помните, что слишком яркие и наполненные информацией сайты очень сложны для восприятия. Ресурс должен быть доступен для людей всех возрастов и содержать актуальную информацию.

В случае организации продуктового магазина, да и любого online-shop в принципе, сайт – это главный инструмент продаж и успеха, поэтому продумайте каждую деталь.

Для примера представим вам образец удачного интерфейса:

Этап 5. Прием на работу сотрудников.

Когда с основными рабочими вопросами разобрались, самое время подумать о том, какие специалисты вам понадобятся для запуска продуктового магазина.

Если вы планируете начинать с небольших объемов, то наймите для начала 4-7 человек, а дальше вы сможете увеличивать количество сотрудников по необходимости.

Какие работники понадобятся вам на этапе запуска продуктового интернет магазина:

  • Операторы для обработки онлайн-заказов – 1-2 человека.
  • Грузчик для получения и отгрузки товара.
  • Кладовщики для распределения товарной номенклатуры и обработки заявок – 1-2 человека.
  • Курьеры для развозки заказов – 1-2 человека.

Кроме сотрудников, занимающихся непосредственно товаром и заказами потребителей, вашему бизнесу потребуется бухгалтер для ведения финансовой и налоговой отчетности, особенно, если вы выбрали вариант открыть ООО. Для ИП бумажную волокиту можно передать на аутсорс.

А вот программиста, который будет следить за работой сайта, в свой штат нужно нанять на постоянную работу. Не решенная в течение хотя бы часа-двух техническая проблема уже способна повлечь большие потери, точнее, недополучение прибыли. Потому за исправностью и правильной работой площадки нужно постоянно следить.

В дальнейшем, когда ваш магазин уже начнет приносить большую прибыль, сможете еще больше расширить свой штат, наняв на работу и специалиста по рекламе.

Этап 6. Закупка товара и запуск продуктового магазина.

Когда вы уже наконец узаконили свою предпринимательскую деятельность и подготовились к тому, чтобы открыть точку официально, пришло время наполнить ваш склад товарами и запустить свой продуктовый бизнес.

Продукцию, которая может сохраняться дольше (к примеру, напитки и бакалея), можно приобрести еще по ходу решения организационных вопросов. Что касается продуктов скоропортящихся, то их лучше закупить в последние дни.

Какой именно товар, а точнее какие товарные группы будут представлены в вашем интернет магазине, зависит только от вашего желания.

Но независимо от того, что вы будете продавать, помните, что:

  • Необходимо тщательно выбирать поставщиков товара, желательно уже известных на рынке и с качеством продукции которых не возникнет проблем.
  • Лучше, если вы будете напрямую работать с производителями товаров, а не с компаниями, которые являются посредниками. Во-первых, так вы сможете закупить товар дешевле, а во-вторых, сможете обменять его, если он вас не устроит.
  • Многие производители предлагают скидку своим постоянным заказчикам в виде процента от общей суммы предыдущих заказов. Учитывайте и этот факт при отборе поставщиков.

Теперь, когда вы имеете товар на складе, можете смело начать работу, запустив виртуальный продуктовый магазин. Но напоследок поговорим об еще одном этапе, которому вы должны уделить внимание, когда ваш бизнес уже начал функционировать.

Этап 7. Продвижение продуктового интернет магазина и привлечение покупателей.

Реклама продуктового магазина — такой же обязательный элемент ведения бизнеса в этой сфере, как и во всех прочих.

Но здесь все обстоит куда серьезнее. Дело в том, что, открыв интернет магазин по реализации продуктов, вы не можете сидеть и ждать, когда появится первый покупатель. Ваш товар в основной массе скоропортящийся, значит, вы должны уведомить потребителей о том, что планируете открыть точку, еще до того, как это случится.

Сделать это можно разными способами:

  • Разместить рекламу на нескольких крупных билбордах в городе.
  • Раздать листовки с информацией о том, что скоро можно будет делать покупки онлайн в вашем магазине.
  • Раздать купоны на скидку на первый заказ в магазине.
  • Подать объявление в местную газету.
  • Заказать рекламу в интернете.

Словом, на начальном этапе вы должны сделать все, что привлечет внимание потенциальных потребителей. Когда ваш магазин будет запущен, вы должны продолжать свою рекламную кампанию, чтобы еще увеличить объемы продаж.

Помимо стандартной рекламы, привлечь клиентов в интернете вы можете своей хорошей репутацией – а это то, что за деньги не купишь. Если ваш магазин будет работать исправно, а заказы будут доставляться вовремя и качественно, то вскоре о вас начнут говорить. Это привлечет еще больше потребителей и прибыли. Потому уделяйте внимание работе с негативом и постоянно контролируйте качество оказания услуги.

На этом можно полагать, что мы разобрались с пошаговой реализацией продуктового интернет магазина и самое время обсудить самый важный аспект – материальный.

Продажи через интернет.

Как открыть продуктовый интернет-магазин?
Преимущества и недостатки.

Сколько стоит открыть продуктовый интернет магазин и сколько он принесет?

Чтобы назвать реальную цифру стартового капитала, чтобы открыть продуктовый магазин, распишем расходы:

Статья расходов Необходимая сумма
Итого: от 630 000 руб.
Регистрация предпринимательства и получение разрешительных документов До 10 000 (при оформлении лицензии на алкоголь приплюсуйте еще 800 000)
Разработка платформы под интернет магазинРазработка платформы под интернет магазин От 40 000
Оплата труда (из расчета 7 сотрудников) от 200 000
Рекламная кампания на старте 15 000
Аренда помещений до 50 000
Покупка оборудования от 100 000
Закупка товара от 200 000
Непредвиденные расходы 15 000

Итого, сумма стартового капитала в начале предпринимательской деятельности в данной сфере составит не менее 600 тыс. руб. Заметим, что сумма может колебаться в зависимости от того, каких масштабов будет ваш интернет магазин и в каком регионе России вы планируете его запуск.

Ожидаемый доход в первые месяцы составит от 50 тыс. руб., а в течение полугода вырастет до 300-400 тыс. руб. Но достичь таких показателей можно только с помощью постоянной рекламной кампании.

Таким образом, если дело будет демонстрировать положительную динамику и высокий спрос, ваш продуктовый магазин окупится уже через полгода. Если же средств было вложено больше или на первых порах спрос не будет таким большим, то окупаемость продуктового магазина составит от 1 до 2 лет.

На этом подведем итоги…

Мы проанализировали, что продуктовый интернет магазин – это еще новое и не до конца изученное направление на бизнес рынке Российской Федерации. Чтобы стать предпринимателем в этой сфере, понадобятся достаточно крупные вложения, которые при правильном ведении бизнеса могут окупиться за полгода-год.

Если рассматривать схему реализации данного бизнес-проекта поэтапно, то вы увидите, что такой вид предпринимательской деятельности непростой в организации, но очень конкурентоспособный. Поэтому как следует запаситесь информацией и с успехом покоряйте новые вершины бизнеса.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Первоначальные затраты на открытие интернет-магазина

Юридическое оформление

С суммами платежей при юридическом оформлении ИП и других форм хозяйственной деятельности в России можно ознакомиться . В Украине регистрация ИП не предусматривает уплату госпошлины.

Если вы будете оформляться с помощью посредников, до суммы налога (800 рублей) добавится стоимость посреднических услуг.

Документы для открытия интернет-магазина.

Закупка товара

Сугубо индивидуальная статья расходов. Бюджет зависит от выбранной ниши, ассортимента, схемы работы с поставщиками. Ранее мы уже говорили о том, что затраты на товар можно свести к минимуму, если работать по дропшиппингу. Такая схема не предусматривает закупку и содержание товара на складе.

  • Дропшиппинг — что это и с чего начать?
  • Как открыть интернет-магазин по системе дропшиппинг
  • Дропшиппинг-поставщики для интернет-магазинов: как найти в России и Украине

Таким образом, расходы на закупку товара могут варьироваться от нуля до бесконечности.

Создание сайта интернет-магазина

CMS. Сегодня на рынке существуют бесплатные платформы (open source) для интернет-магазинов. Но они не столь гибкие в плане функционала и возможностей, как платные; они также лишены технической поддержки, которая очень важна для качественного развития проекта. Поэтому многие предприниматели приходят к выводу, что при создании интернет-магазина надежнее купить коробочную CMS.

Стоимость лицензии очень варьируется. Приведем примеры популярных систем:

  • 1С Битрикс: 9 тысяч гривен (базовый интернет-магазин), 19 тысяч гривен (расширенный интернет-магазин)
  • UMI CMS: 22 900 рублей (интернет-магазин), 34900 рублей (интернет-магазин и крупный коммерческий портал)
  • NetCat: 29 900 рублей (интернет-магазин любой величины)
  • ImageCMS: 299$ Professional-версия и 499$ Premium-версия.

Дизайн

Дизайн играет важнейшую роль в привлечении новых и удержании старых покупателей. Он сам по себе является инструментом продаж, поэтому позаботьтесь, чтобы дизайн вашего интернет-магазина был качественным, разработанным с учетом потребностей потенциальных клиентов, соответствовал тематике (так, дизайн магазина одежды, бытовой техники, спортивного снаряжения будет сильно отличаться). Если ваша цель — продавать эффективно, работать на результат, тогда экономить на дизайне не придется. И не получится.

Вы можете заказать разработку индивидуального дизайна, стоимость которого колеблется в пределах 1000$. Хотя есть варианты и гораздо дороже, это уже зависит от компании-подрядчика, которой вы доверите оформление своего сайта.

Мы предлагаем эту услугу за 800$. Подробности можно узнать на этой странице.

Другой вариант, более доступный, это готовые тематические дизайны. Например, наша коллекция насчитывает 50 дизайнов под разные ниши. Есть бесплатные варианты, и платные (от 90 до 150$).

Регистрация домена

Примерно 10$ в год. Но есть зоны дороже и дешевле. Например, в зоне ua, национальном домене верхнего уровня, интернет-магазин будет стоить 1545 грн в год. Но в этом случае у вас должна быть зарегистрирована торговая марка.

Хостинг

Очень большая градация в ценах. Старт — от нескольких долларов в месяц. Но на хостинге, как и на CMS, экономить не следует. Он обеспечивает доступность и работоспособность интернет-магазина. Поэтому ищите только проверенных провайдеров.

Ознакомьтесь с тарифами imagecmshost.com.

Фотосессия товаров

Стоимость предметной съемки для интернет-магазина зависит от исполнителя, его опыта, профессионализма, сложности обработки. На фрилансе цены находятся в пределе от 0,3$ до 1$ за одно фото.

При наличии фототехники, желания и свободного времени вы можете организовать фотосессию самостоятельно. Но сначала прочтите статью, посвященную этому вопросу: Как фотографировать для интернет-магазина?

Наполнение товарами

На биржах фриланса эту услугу можно заказать за 0,1$ за одну товарную позицию. Опять-таки, цены разные. Это скорее нижняя планка.

Регулярные расходы на создание и содержание интернет-магазина

Аренда офиса и склада

Сразу после запуска интернет-магазина аренда склада вряд ли понадобится. Разве что у вас большой ассортимент крупногабаритных товаров. В других случаях вы можете арендовать бокс на мини-складе, размером от 1 до 40 кв. метра в среднем. Большинство компаний предлагают такие боксы на очень выгодных условиях: с круглосуточным доступом к складу, охраной, электричеством, оптимальными климатическими условиями. Приблизительная цена — 15$ за 1 кв.метр в месяц.

Офис для выполнения операционных функций интернет-магазина на первых порах также не понадобится. Все договоренности с поставщиками, курьерами, партнерами, общение с клиентами вначале происходят удаленно. А вот когда все процессы будут налажены, собрана более-менее серьезная клиентская база, тогда и будет смысл задуматься о собственном офисе. К сумме расходов смело добавляйте 400-500$ ежемесячно.

Офисные расходы

Бумага, канцелярские товары, разные мелочи в офис — от 150$ в месяц.

Зарплата сотрудникам

Если масштабы продаж небольшие, то какое-то время вы будете справляться самостоятельно или с поддержкой нескольких помощников. Но со временем интернет-магазину понадобится администратор, курьер, менеджер по продажам, контент-редактор, бухгалтер.

Биржа фриланса позволяет найти сотрудников для удаленной работы. Что касается зарплат, то средние расценки примерно таковы:

  • администратор сайта интернет-магазина — от 300$
  • курьер — от 150$
  • менеджер по продажам — от 250$ ставка
  • контент-редактор — от 200$
  • бухгалтер — от 200$

Расход на оплату труда зависит от проекта, количества работы. Так что это очень приблизительные расценки, и все обговаривается в процессе найма сотрудника.

Продвижение интернет-магазина

Здесь обойдемся без конкретных цифр, чтобы не вводить вас в заблуждение. Дело в том, что стоимость продвижения зависит от выбранного способа (канала) раскрутки, тематики интернет-магазина, сезонности, ваших целей. Кроме того, у компаний-подрядчиков, которые предоставляют услуги интернет-маркетинга, также свои расценки. Продвижение каждого проекта требует индивидуальных расчетов.

Надеемся, эта статья поможет вам определить размер затрат на создание интернет-магазина и избежать ненужных расходов на начальных этапах развития проекта.

> проектирование и анализ Интернет магазина

Описание процесса создания простейшего Интернет-магазина

В процессе создания Интернет — магазина выделяют следующие этапы:

1)Постановка задачи.

Этот этап включает определение цели и задач создания будущего ресурса, выбор типа сайта и целевой аудитории. Планируется, как часто будет обновляться информация в сети Интернет, стилистика и навигация ресурса.

2)Разработка графического дизайна.

На данном этапе разрабатывается дизайн-макет с учетом фирменного стиля и логотипа компании. Основные задачи, которые ставятся при разработке дизайна — это представление пользователям удобного способа обращения с сайтом, оптимальная скорость загрузки и создание запоминающейся оригинальной стильной графики.

3)HTML — кодирование.

Верстка страниц в HTML-код, то есть создание рабочей модели сайта, с которой можно работать в сети Интернет. Оптимизация страниц и изображений для их скорейшей загрузки и для облегчения регистрации в поисковых системах.

4)Web — программирование.

Современный корпоративный сайт — это не просто визитная карточка компании в Интернете, с его помощью можно взаимодействовать с потенциальными клиентами, обрабатывать заказы и оперативно сообщать важную информацию. Существуют специальные системы управления информационным наполнением сайта, которые автоматизируют работу с контентом сайта (CMS или «движок сайта»). Это позволяет легко обновлять информацию на сайте любому сотруднику компании, не владеющему специальными навыками.

5)Тестирование.

Тщательная проверка работы сайта в различных условиях, на различных типах браузеров. Проверка работы всех ссылок, правильного отображения картинок. Тестирование на присутствие любых ошибок, начиная от грамматических и заканчивая программными.

6)Публикация в сети Интернет.

Выбор места для размещения сайта в сети Интернет (хостинг), регистрация имени для сайта (доменного имени).

Однако недостаточно создать сайт и просто опубликовать его в сети Интернет. Для того чтобы он выполнял возложенные на него задачи, необходимо, чтобы потенциальные посетители узнали о новом ресурсе и смогли быстро его найти. Поэтому после создания сайта необходимо выполнить полный комплекс услуг по продвижению сайта компании в сети Интернет: регистрацию в основных каталогах и поисковых системах, оптимизацию сайта для отображения в поисковых системах, провести рекламную компанию в сети.

Приведем пример создание Интернет — магазина. Цель создания сайта — получение прибыли за счет привлечения новых потребителей.

Целевая аудитория — пользователи сети Интернет, имеющие стабильный доход и нацеленные на приобретение телевизора.

Интернет-магазин создавался на основе базы данных MySql, на языке программирования PHP и состоит из php-файлов. Код всех страниц представлен в приложениях. Возможности навигации по страницам сайта отображены на рисунке 2.1

Рис. 2.1 — Возможности навигации пользователя на страницах сайта

То есть благодаря меню с любой страницы сайта пользователь может попасть на главную страницу, просмотреть посмотреть товары, а также продолжить формирование заказа.

В левой части каждой страницы представлено меню (рис.2.2).

Рис. 2.2 — index.php

При нажатии на ссылку Sony или Горизонт в меню, открывается динамическая страница vid.php (рис.2.3). На ней представлена информация только о той продукции, которую пользователь выбрал в меню. Это осуществляется при помощи передачи параметра, через адресную строку.

Рис. 2.3 — vid.php

На странице vid.php используются такие элементы, как гиперссылки. Туда пользователь может выбрать и если хочет заказать данный вид продукции. Данные по заказываемому товару передаются через адресную строку. После нажатия ссылки «Заказать» данные передаются в файл zakaz.php.

В файле zakaz.php происходит добавление всех выбранных пользователем товаров в таблицу schetpok. Поскольку данная таблица связана с таблицей schet, то предварительно создается таблица schet. Если же пользователь ранее уже добавлял товары в корзину, а сейчас добавил еще один или несколько товаров, то таблица schet создана не будет. Т.е. осуществляется проверка: если в таблице schet ноль записей, то туда заносится одна запись.

Затем товары, выбранные пользователем, добавляются в таблицу schetpok.

Форма заказа (файл zakaz.php) выглядит следующим образом (рис.2.4).

Рис. 2.4 — zakaz.php

Номера id выбранных ранее товаров берутся из таблицы schetpok. Далее в цикле проходим по всей таблице schetpok, и узнаем информацию о каждом товаре. Полученную информацию выводим на экран.

Здесь же присутствуют поля для ввода, где пользователь может ввести свои личные данные для заказа.

После нажатия на кнопку «Заказать» вся информация о покупателе уходит на страницу zakaz1.php. Там формируется письмо для менеджера фирмы, где содержится вся подробная информация о заказе.

Затем информация о заказе отсылается на электронный ящик менеджера с помощью команды mail.

Кроме того, на экран выводится подтверждающий текст, например:

Ваш заказ принят. Наш курьер свяжется с Вами в течение нескольких часов. Спасибо за покупку!